FAQ — Geral | Página de Perguntas Frequentes

Temos descontos especiais já aplicados no motor de reservas para estadias longas que variam de acordo com a estadia, quantos mais dias, maior o desconto. Consulte mais na página de ofertas.


Para grupos ou eventos especiais, contacte-nos diretamente através do formulário de contactos
para obter uma proposta personalizada.

Aceitamos cartões de débito e crédito, bem como MB WAY.

Não, não exigimos qualquer tipo de caução.

A taxa turística será cobrada a todos os hóspedes (maiores de 13 anos), por um período máximo de 7 noites consecutivas.

- Entre 1 de Novembro e 31 de Março será cobrado 1€ por noite e por pessoa.
- Entre 1 de Abril e 31 de Outubro será cobrado 2€ por noite e por pessoa.
O valor total da reserva pelo website oficial já inclui o valor da taxa turística.

Varia consoante a unidade — consulte os detalhes específicos abaixo:

DUNAS DO ALVOR Horário de receção: Verão: 09:00–12:30 e 14:00–17:00* Inverno: 09:00–12:30 e 14:00–17:00* Check-in: 16:00–22:00 Check-out: até às 12:00 * Das 17:00/17:30 às 22:00, apenas para check-ins

DUNAS HOSTEL & GUESTHOUSE Horário de receção: das 08:00 às 12:30 - 14:00 às 20:00 - 21:00 às 08:00 do dia seguinte (encerrada apenas entre as 12:30 e as 14:00 e das 20:00 às 21:00) VILA MARACHIQUE Check-in das 16:00 às 21:00 Nota: Este alojamento não dispõe de receção própria. Qualquer necessidade de apoio presencial deve ser dirigida à receção do Dunas do Alvor.

MARACHIQUE VILLA Informações sobre Check-in e Check-out (personalizado): Check-in: das 16:00 às 22:00 Check-out: das 06:00 às 11:00

Sujeito a disponibilidade, poderá ser possível. Contacte-nos com antecedência. Poderá implicar um custo adicional.

Sim, é possível guardar a bagagem na receção do Dunas do Alvor antes do check-in ou após o check-out, mediante disponibilidade.

Sim, a utilização das instalações após o check-out é possível mediante pedido prévio.

O aeroporto de Faro fica a aproximadamente 20 km. Pode chegar de táxi (~25 min), carro alugado (A22, saída Alvor) ou autocarro (Portimão + táxi local).

Sim, toda a zona envolvente dispõe de estacionamento gratuito.

Não dispomos de serviço de transfer próprio. Recomendamos táxi (~25 min, ~€35–45) ou carro alugado. Podemos ajudar com sugestões de empresas locais.

Sim, existem vários campos de golfe de renome a apenas 5 minutos de carro do Dunas do Alvor, rodeados de deslumbrantes panoramas costeiros.

Dunas do Alvor e Dunas Hostel: A 10 minutos a pé ou 5 minutos de carro.
Vila Marachique e Marachique Villa: A 5 minutos de carro.

Não dispomos de serviço de aluguer de bicicletas diretamente, mas existem empresas locais em Alvor. Na região há vários percursos pedestres e de BTT, bem como atividades náuticas, golfe e passeios de barco na Ria de Alvor.

Sim, todas as unidades dispõem de acesso Wi-Fi gratuito.

Sim, todos os alojamentos estão equipados com ar condicionado.

Sim. É estritamente proibido fumar no interior dos alojamentos, sendo apenas permitido nas áreas exteriores.

Dunas do Alvor e Vila Marachique: Inclui limpeza semanal. O serviço de limpeza diária está disponível mediante custo adicional.

Marachique Villa: Inclui 2 limpezas semanais. A limpeza diária está disponível mediante custo adicional.

Dunas Hostel: A limpeza é diária. A troca de roupa de cama/banho é feita a cada 5 dias nas camaratas e a cada 3 dias nos quartos duplos.

Sim, mediante pedido com a antecedência mínima de 10 dias úteis e pagamento antecipado.

Sim, mediante pedido prévio e sujeito a disponibilidade. Os berços podem ter um custo adicional. Contacte-nos antes da reserva para confirmar disponibilidade e condições.

Sim, o complexo dispõe de um parque infantil para os mais pequenos.

A piscina é sazonal.

Sim, dispomos de piscina infantil.

As toalhas de piscina estão incluídas na estadia, mas a sua disponibilização está sujeita ao stock existente (disponibilidade limitada).

Todos os clientes Torralvor têm acesso a espreguiçadeiras gratuitas, com exceção dos hóspedes do Dunas Hostel (para os quais a entrada na piscina é gratuita, mas a utilização de espreguiçadeiras tem um custo adicional).

Sim, a piscina da Vila Marachique e da Marachique Villa conta com um bar que serve bebidas e refeições ligeiras.

Sim, existe campo de ténis nas unidades Dunas do Alvor e Dunas Hostel.

A receção principal encontra-se aberta das 08:00 às 12:30 e das 14:00 às 17:00.

Fora deste horário (entre as 17:00 e as 07:59), o atendimento é assegurado pela receção do Dunas Hostel, localizada no mesmo empreendimento.

Sim! O Dunas do Alvor é um dos poucos alojamentos de férias na região a aceitar animais de estimação de forma gratuita. Convidamo-lo a si e aos seus amigos de 4 patas a desfrutarem de uma estadia connosco. Apenas é permitido 1 animal por apartamento. Para mais detalhes sobre as condições, contacte-nos antes da reserva.

Dispomos de Apartamentos T1 (até 4 adultos) e T2 (até 6 adultos), todos com varanda privada, kitchenette totalmente equipada, sala de estar e casa de banho espaçosa.

Sim, todos os nossos apartamentos estão devidamente equipados com máquina de lavar roupa.

Sim, disponibilizámos berço mediante pedido e sem qualquer custo adicional.

Sim, todos os apartamentos dispõem de varanda privada.

Sim, dispomos de apartamentos adaptados, cuja reserva está sujeita à disponibilidade no momento do pedido.

Não aceitamos animais de estimação

Os Apartamentos Vila Marachique não dispõem de receção no local. Para qualquer necessidade de apoio presencial, deverá dirigir-se à receção do Dunas do Alvor.

Dispomos de Apartamentos T1 (até 4 adultos) e T2 (até 6 adultos), todos com varanda privada, kitchenette totalmente equipada, sala de estar e casa de banho espaçosa.

Sim, todos os apartamentos estão equipados com máquina de lavar roupa.

Sim, disponibilizámos berço mediante pedido e sem qualquer custo adicional.

Sim, todos os apartamentos dispõem de varanda privada.

Lamentamos, mas não dispomos de apartamentos adaptados a pessoas com mobilidade reduzida.

Sim, todas as idades são muito bem-vindas! Alertamos apenas que os menores de 18 anos devem, obrigatoriamente, ser acompanhados por um responsável adulto.

A receção funciona das 08:00 às 12:30 e das 14:00 às 08:00 do dia seguinte (encerrada entre as 12:30 e as 14:00).

Não, não aceitamos animais de estimação.

O Dunas Hostel oferece camaratas mistas (4, 8 e 12 pax) e femininas (4 pax), bem como quartos duplos privados — incluindo um quarto adaptado para mobilidade reduzida. Todos incluem ar condicionado, Wi-Fi e casa de banho no quarto.

Todas as camaratas do Dunas Hostel têm casa de banho privativa no quarto, não sendo necessário partilhar com outras camaratas.

Sim, todas as camas em camarata estão equipadas com cortinas de privacidade e tomadas individuais.

Sim, o Dunas Hostel dispõe de cozinha partilhada totalmente equipada e sala de estar comum, ideal para socializar e relaxar.

No check-in são fornecidas toalhas, cuja troca é efetuada a cada 5 dias nas camaratas e a cada 3 dias nos quartos duplos. Caso pretenda a substituição diária de toalhas, esta terá um custo adicional.

Não dispomos de serviço de refeições.

Não dispomos de serviço de lavandaria.

Sim, todas as camaratas estão equipadas com cacifos individuais.

Sim, o Dunas Hostel dispõe de uma cozinha partilhada totalmente equipada (com o que?), perfeita para preparar as suas refeições.

Sim, disponibilizamos um Quarto Duplo para Mobilidade Reduzida com 18m² e casa de banho privativa adaptada.

A Marachique Villa tem 520m² e 7 quartos com casa de banho privativa (3 com cama de casal e 4 com camas individuais), sendo ideal para grupos de amigos ou famílias numerosas.

Sim, a villa dispõe de jardim privado com barbecue.

O check-in é personalizado, podendo ser feito entre as 16:00 e as 22:00. O check-out é entre as 06:00 e as 11:00. Para mais detalhes sobre a entrega das chaves, entraremos em contacto próximo da data de chegada.

Não cobramos taxa de limpeza final. A limpeza é efetuada duas vezes por semana durante a estadia. Caso pretenda limpezas adicionais, estas estão disponíveis mediante custo extra.

A Marachique Villa dispõe de 7 quartos: 3 com cama de casal e 4 com camas individuais, todos com casa de banho privativa. Além de uma espaçosa sala de estar, uma sala de jogos para crianças com vários jogos e livros, uma sala de jantar, uma cozinha totalmente equipada e uma lavandaria. O jardim privado, com uma área de refeições ao ar livre e um barbecue, é perfeito para desfrutar de refeições ao ar livre. Também disponível, uma garagem para sua conveniência.

Sim, a Marachique Villa dispõe de cozinha completamente equipada (com o que?), sala de jantar, sala de estar e sala para crianças.

Sim, a Marachique Villa inclui lavandaria com máquinas de lavar e secar roupa.

Sim, todos os 7 quartos da Marachique Villa têm casa de banho privativa.

Lamentamos, mas a villa não é adequada para pessoas com mobilidade reduzida.