FAQ — General | Página de preguntas frecuentes

Contamos con descuentos especiales ya aplicados en el motor de reservas para estancias largas que varían según la estancia; cuantos más días, mayor es el descuento. Consulte más en la página de ofertas.

Para grupos o eventos especiales, contáctenos directamente a través del formulario de contactos para obtener una propuesta personalizada.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito, así como MB WAY.

No, no requerimos ningún tipo de fianza.

La tasa turística se cobrará a todos los huéspedes (mayores de 13 años), por un periodo máximo de 7 noches consecutivas.

- Entre el 1 de noviembre y el 31 de marzo se cobrará 1€ por noche y por persona.
- Entre el 1 de abril y el 31 de octubre se cobrará 2€ por noche y por persona.
El valor total de la reserva en el sitio web oficial ya incluye el valor de la tasa turística.

Varía según la unidad — consulte los detalles específicos a continuación:

DUNAS DO ALVOR Horario de recepción: Verano: 09:00–12:30 y 14:00–17:00* Invierno: 09:00–12:30 y 14:00–17:00* Check-in: 16:00–22:00 Check-out: hasta las 12:00 * De 17:00/17:30 a 22:00, solo para check-ins

DUNAS HOSTEL & GUESTHOUSE Horario de recepción: de 08:00 a 12:30 - 14:00 a 20:00 - 21:00 a 08:00 del día siguiente (cerrada solo entre las 12:30 y las 14:00 y de las 20:00 a las 21:00) VILA MARACHIQUE Check-in de 16:00 a 21:00 Nota: Este alojamiento no dispone de recepción propia. Cualquier necesidad de apoyo presencial debe ser dirigida a la recepción del Dunas do Alvor.

MARACHIQUE VILLA Información sobre Check-in y Check-out (personalizado): Check-in: de 16:00 a 22:00 Check-out: de 06:00 a 11:00

Sujeto a disponibilidad, podría ser posible. Contáctenos con antelación. Podría implicar un coste adicional.

Sí, es posible guardar el equipaje en la recepción del Dunas do Alvor antes del check-in o después del check-out, sujeto a disponibilidad.

Sí, el uso de las instalaciones después del check-out es posible previa solicitud.

El aeropuerto de Faro está a aproximadamente 20 km. Puede llegar en taxi (~25 min), coche de alquiler (A22, salida Alvor) o autobús (Portimão + taxi local).

Sí, toda la zona de los alrededores dispone de aparcamiento gratuito.

No disponemos de servicio de traslado propio. Recomendamos taxi (~25 min, ~35–45 €) o coche de alquiler. Podemos ayudarle con sugerencias de empresas locales.

Sí, hay varios campos de golf de renombre a solo 5 minutos en coche del Dunas do Alvor, rodeados de impresionantes panoramas costeros.

Dunas do Alvor y Dunas Hostel: A 10 minutos a pie o 5 minutos en coche.
Vila Marachique y Marachique Villa: A 5 minutos en coche.

No disponemos de servicio de alquiler de bicicletas directamente, pero existen empresas locales en Alvor. En la región hay varias rutas de senderismo y BTT, así como actividades náuticas, golf y paseos en barco por la Ría de Alvor.

Sí, todas las unidades disponen de acceso wifi gratuito.

Sí, todos los alojamientos están equipados con aire acondicionado.

Sí. Está estrictamente prohibido fumar en el interior de los alojamientos, estando permitido únicamente en las áreas exteriores.

Dunas do Alvor y Vila Marachique: Incluye limpieza semanal. El servicio de limpieza diario está disponible con coste adicional.

Marachique Villa: Incluye 2 limpiezas semanales. La limpieza diaria está disponible con coste adicional.

Dunas Hostel: La limpieza es diaria. El cambio de ropa de cama/baño se realiza cada 5 días en los dormitorios y cada 3 días en las habitaciones dobles.

Sí, previa solicitud con una antelación mínima de 10 días hábiles y pago por adelantado.

Sí, previa solicitud y sujeto a disponibilidad. Las cunas pueden tener un coste adicional. Contáctenos antes de realizar la reserva para confirmar disponibilidad y condiciones.

Sí, el complejo dispone de un parque infantil para los más pequeños.

La piscina es de temporada.

Sí, disponemos de piscina infantil.

Las toallas de piscina están incluidas en la estancia, pero su disponibilidad está sujeta al stock existente (disponibilidad limitada).

Todos los clientes de Torralvor tienen acceso a sunbeds gratuitas, con la excepción de los huéspedes del Dunas Hostel (para quienes la entrada a la piscina es gratuita, pero el uso de sunbeds tiene un coste adicional).

Sí, la piscina de Vila Marachique y de Marachique Villa cuenta con un bar que sirve bebidas y comidas ligeras.

Sí, existe una pista de tenis en las unidades Dunas do Alvor y Dunas Hostel.

La recepción principal se encuentra abierta de 08:00 a 12:30 y de 14:00 a 17:00.

Fuera de este horario (entre las 17:00 y las 07:59), la atención es asegurada por la recepción del Dunas Hostel, ubicada en el mismo complejo.

¡Sí! El Dunas do Alvor es uno de los pocos alojamientos vacacionales de la región que acepta mascotas de forma gratuita. Le invitamos a usted y a sus amigos de 4 patas a disfrutar de una estancia con nosotros. Solo se permite 1 animal por apartamento. Para más detalles sobre las condiciones, contáctenos antes de realizar la reserva.

Disponemos de apartamentos de 1 dormitorio (hasta 4 adultos) y 2 dormitorios (hasta 6 adultos), todos con balcón privado, cocina americana totalmente equipada, sala de estar y un baño espacioso.

Sí, todos nuestros apartamentos están debidamente equipados con lavadora.

Sí, disponemos de cuna bajo petición y sin coste adicional alguno.

Sí, todos los apartamentos disponen de balcón privado.

Sí, disponemos de apartamentos adaptados, cuya reserva está sujeta a disponibilidad en el momento de la solicitud.

No se admiten mascotas

Los Apartamentos Vila Marachique no disponen de recepción en el lugar. Para cualquier necesidad de asistencia presencial, deberá dirigirse a la recepción del Dunas do Alvor.

Disponemos de apartamentos de 1 dormitorio (hasta 4 adultos) y de 2 dormitorios (hasta 6 adultos), todos con balcón privado, cocina americana totalmente equipada, sala de estar y baño espacioso.

Sí, todos los apartamentos están equipados con lavadora.

Sí, disponemos de cuna bajo petición y sin coste adicional.

Sí, todos los apartamentos disponen de balcón privado.

Sí, todos los apartamentos disponen de balcón privado.

Sí, ¡todas las edades son bienvenidas! Solo advertimos que los menores de 18 años deben estar acompañados obligatoriamente por un adulto responsable.

La recepción funciona de 08:00 a 12:30 y de 14:00 a 08:00 del día siguiente (cerrada entre las 12:30 y las 14:00).

No, no aceptamos mascotas.

El Dunas Hostel ofrece dormitorios mixtos (4, 8 y 12 personas) y femeninos (4 personas), así como habitaciones dobles privadas, incluyendo una habitación adaptada para personas con movilidad reducida. Todas incluyen aire acondicionado, Wi-Fi y baño en la habitación.

Todas las habitaciones compartidas del Dunas Hostel cuentan con baño privado en la habitación, por lo que no es necesario compartirlo con otras habitaciones.

Sí, todas las camas en dormitorio compartido están equipadas con cortinas de privacidad y enchufes individuales.

Sí, el Dunas Hostel dispone de cocina compartida totalmente equipada y sala de estar común, ideal para socializar y relajarse.

En el check-in se proporcionan toallas, cuyo cambio se efectúa cada 5 días en las habitaciones compartidas y cada 3 días en las habitaciones dobles. Si desea el reemplazo diario de toallas, este tendrá un coste adicional.

No disponemos de servicio de comidas.

No disponemos de servicio de lavandería.

Sí, todas las habitaciones compartidas están equipadas con taquillas individuales.

Sí, el Dunas Hostel dispone de una cocina compartida totalmente equipada (¿con qué?), perfecta para preparar sus comidas.

Sí, disponemos de una Habitación Doble para Movilidad Reducida de 18m² con baño privado adaptado.

La Marachique Villa tiene 520m² y 7 habitaciones con baño privado (3 con cama doble y 4 con camas individuales), siendo ideal para grupos de amigos o familias numerosas.

Sí, la villa dispone de jardín privado con barbacoa.

El registro de entrada es personalizado y puede realizarse entre las 16:00 y las 22:00. El registro de salida es entre las 06:00 y las 11:00. Para más detalles sobre la entrega de llaves, nos pondremos en contacto cerca de la fecha de llegada.

No cobramos tarifa de limpieza final. La limpieza se efectúa dos veces por semana durante la estancia. Si desea limpiezas adicionales, estas están disponibles mediante un coste extra.

La Marachique Villa dispone de 7 habitaciones: 3 con cama de matrimonio y 4 con camas individuales, todas con baño privado. Además de un espacioso salón, una sala de juegos para niños con varios juegos y libros, un comedor, una cocina totalmente equipada y una lavandería. El jardín privado, con una zona de comedor al aire libre y una barbacoa, es perfecto para disfrutar de comidas al aire libre. También disponible, un garaje para su conveniencia.

Sí, la Marachique Villa dispone de cocina completamente equipada (¿con qué?), comedor, salón y sala para niños.

Sí, Marachique Villa incluye lavandería con lavadoras y secadoras.

Sí, las 7 habitaciones de Marachique Villa cuentan con baño privado.

Lamentamos, pero la villa no es adecuada para personas con movilidad reducida.